古希腊哲学家亚里士多德曾说："自然界厌恶真空。"在商业世界中，消费者反馈的"真空"同样令人不安。多少企业因未能听见用户的真实声音而错失良机？多少品牌因无法理解小众需求而黯然离场？在数智化浪潮席卷全球的今天，我们正处于一个矛盾时代：一方面 ...